Você quer aumentar seus lucros com os clientes que você
já tem?
Fato: As organizações estão extraindo mais
valor de suas atividades de CRM - 60% delas declaram que seus
esforços nesse sentido preencheram ou superaram suas expectativas.
HSM Management 40 setembro-outubro 2003
Você quer diminuir a perda de sua carteira de clientes
rentáveis?
Fato: 68% dos clientes buscam outro fornecedor por atendimento
inadequado
US News and World Reports
Fato: Banco1.net comemora resultados do CRM. Só nos últimos
cinco meses, o número de solicitações de encerramento
de conta corrente caiu 37%
Gazeta Mercantil
Você quer aumentar sua carteira de clientes rentáveis?
Fato: Estratégia de relacionamento com clientes da Telesp
Celular é destaque na mais importante premiação
mundial do setor ... A Telesp Celular conseguiu diminuir, no terceiro
trimestre deste ano, o custo de aquisição de novos
clientes para R$ 93 por pessoa, contra R$ 135 no mesmo trimestre
do ano anterior.
VIVO
E sabendo que o custo para conquistar um novo cliente é
bem maior do que para manter satisfeito um cliente atual (20 vezes
mais para o segmento de serviços e 10 vezes mais para o
segmento de produtos tangíveis), é "expressamente
proibido" deixá-los sentirem-se abandonados (ou até
desprezados, as vezes), sob pena de perdê-los para a concorrência,
que estará sempre apta a tomar seu lugar.
Leonardo Hoff dos Santos da Advantage Consultoria.
O objetivo do CRM é construir uma relação
de fidelidade com o cliente.
Frederick Newell
69% das empresas já vêem CRM como necessidade crítica.
Business Solutions
MELHORE A CARTEIRA DE CLIENTES A Cybercash, utilizando um CRM
Web conseguiu melhorar a captura eletrônica dos contatos
dos clientes de 20% para 50%
Business Solutions
Pergunta:
Voce quer:
A) Sua lucratividade aumentada com seus atuais clientes;
B) Diminuir a perda da carteira de clientes rentáveis;
C) Aumentar sua carteira de clientes rentáveis;
Se você respondeu SIM a qualquer uma das perguntas acima,
então você precisa conhecer o nosso software de CRM
!!!
O que é?
O SESIS - CRM é um software para a gerência e consolidação
das informações relacionadas aos clientes da empresa.
Funciona, totalmente via internet, necessitando apenas de um navegador.
Conheça agora alguns recursos do nosso software de CRM:
-
Cadastro e edição
das empresas e de seus representantes (Clientes);
-
Cadastro e edição
dos contatos realizados com clientes, soluções
oriundas dos contatos e ações tomadas passo a
passo;
-
Busca avançada
de informações através de nomes de empresa
e de clientes e datas de contatos;
-
Capacidade de armazenamento
de arquivos de documentos do ( Word, Excel, PDF) recebidas e
ou enviadas por clientes;
-
Abertura e acompanhamento
de ocorrências pelo usuário final;
-
Geração
de relatórios estatísticos textuais e gráficos
(pizza) como o número de ocorrências abertas, fechadas
e em andamento;
-
Controle de acesso
seguro com atribuição de permissões por
papéis;
-
Visões do
sistema diferenciada entre gerentes, atendentes, administrador
e usuário final;
-
Cadastro de novos
usuários e atribuição de permissões
pelo usuário administrador;
-
Possibilidade de
monitoramento das seções dos usuários e
de logs;
-
Hospedagem da aplicação
na WEB em servidores profissionais;
-
Segurança
das informações através de comunicação
criptografada;
-
Confiabilidade e
disponibilidade 99,9% com equipamentos redundantes
- Total Suporte Técnico ( Telefone, e-mail ou FAX )